Questions fréquentes, réponses courantes

Oui, l’ensemble de nos produits est fabriqué dans notre atelier de production situé à Saint-Germain Laprade, à côté du Puy-en-Velay. Nos équipes allient savoir-faire manuel et équipements adaptés pour répondre à des commandes de tous volumes.

L’emballage varie selon le produit :

• Napolitains : papier aluminium agréé alimentaire, recouvert d’un fourreau papier personnalisable.
• Pièces et médailles : papier aluminium agréé alimentaire.
• Tablettes : sans suremballage, présentées directement dans leur étui kraft.

Nos chocolats ne portent pas le label Agriculture Biologique. Nous sélectionnons nos matières premières avec exigence : cacao tracé depuis la plantation, pur beurre de cacao, sans huile de palme ni OGM. Cette sélection nous permet de proposer des chocolats de qualité à des tarifs accessibles. Nous disposons néanmoins de la certification Agriculture Biologique et pouvons répondre aux commandes professionnelles en bio, à partir d’un certain volume.

Oui, l’ensemble de nos produits est certifié conforme aux prescriptions Halal et Kasher.

Nos produits se conservent de manière optimale entre 15°C et 20°C, au sec et à l’abri de la lumière et des odeurs.

La Date de Durabilité Minimale (DDM) est indiquée au dos de chaque produit et varie selon le produit choisi : elle est en général de 12 à 18 mois.

Nos tarifs sont établis en fonction du produit choisi et de la quantité commandée. Contactez-nous à info@chocolaterieduplessis.com avec votre projet pour recevoir une proposition adaptée.

Nous accompagnons les boutiques, lieux touristiques et revendeurs dans la construction d’une offre adaptée à leur clientèle : produits de notre catalogue, coffrets personnalisés, collections sur-mesure. Pour découvrir nos produits, recevoir des échantillons ou obtenir plus d’informations, contactez-nous par email à info@chocolaterieduplessis.com ou par téléphone au 04 77 56 49 82.

Le minimum de commande correspond à un carton et évolue selon les produits :

• Napolitains vrac : carton de 200
• Coffret de 8 napolitains (5g) : x50
• Coffret de 18 napolitains (5g) : x25
• Coffret de 30 napolitains (5g) : x15
• Réglette de 6 napolitains (10g) : x24
• Sachet de 25 napolitains (5g) : x25
• Filet de pièces : x36
• Tablette 80g : x15

Retrouvez le détail complet dans notre catalogue téléchargeable ici.

Comptez environ 3 semaines à partir de la validation du BAT pour la production et la livraison de votre commande. En cas de besoin urgent, contactez-nous : nous étudierons ensemble les possibilités selon votre projet.

Oui, nous livrons partout en France ainsi qu’à l’international.

En plus de la personnalisation de vos produits, une étiquette est présente au dos et peut être adaptée pour intégrer vos informations spécifiques (coordonnées, langue), dans le respect des mentions légales obligatoires. Contactez-nous pour en discuter selon votre projet.

Nous travaillons idéalement à partir de fichiers vectoriels haute définition (Illustrator, PDF vectoriel). Nous pouvons vous fournir des gabarits pour vous accompagner dans la préparation de votre visuel.

Oui, notre service création vous accompagne : nous pouvons vous proposer des modèles existants à décliner à vos couleurs, ou réaliser une création sur-mesure selon votre identité. Contactez-nous pour en discuter.

Oui, à partir de votre création ou de l’une de nos propositions, nous réalisons une matrice sur-mesure qui permet ensuite de « frapper » vos pièces en chocolat. Contactez-nous pour en parler.

Oui, sur demande, pour tout projet professionnel en cours de définition ou avant de valider la production finale. Contactez-nous avec le détail de votre besoin pour convenir des modalités.

Oui, à partir d’une certaine quantité, nous pouvons proposer d’autres couvertures : bio, origine spécifique, chocolat noir ou lait végétal, entre autres. Contactez-nous pour étudier cette option selon votre projet.

Nos gammes standards ne sont pas certifiées bio, ce qui nous permet de proposer des tarifs accessibles sur l’ensemble de nos collections. Nous disposons toutefois de la certification Agriculture Biologique et pouvons produire vos chocolats personnalisés en bio à partir d’un certain volume, avec un tarif adapté au coût des matières premières bio. Contactez-nous pour étudier cette option selon votre projet.

Oui, notre production s’inscrit dans une démarche de management de la qualité basée sur la méthode HACCP, garantissant la sécurité et la traçabilité de nos produits à chaque étape de fabrication.

Si vous envisagez de travailler avec nous, nous serons ravis de vous accueillir pour vous faire découvrir notre outil de production. Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous.